Seguro DPVAT: Veja como entrar com pedido de indenização pelo celular

O condutor que deseja solicitar indenização por acidente de trânsito (DPVAT) ocorrido a partir do dia 1º de janeiro de 2021 tem a chance de dar entrada no processo por meio de aplicativo gerido pela Caixa Econômica Federal, disponível para dispositivos com Android ou iOS instalados.

Basta a vítima ou representante legal ter em mãos toda a documentação necessária, entre boletim de ocorrência, documentação médico-hospitalar, comprovante de residência, recibos de despesas médicas, documentos pessoais e outros. A lista pode mudar conforme o tipo de acidente e indenização requerida.

O prazo limite para dar entrada é de três anos contados a partir da data em que houve o acidente. Sobre o pagamento da indenização, ele é feito em 30 dias, caso não exista nenhuma pendência ou impedimento relacionado à documentação.

Aplicativo DPVAT Caixa

A Caixa liberou um aplicativo para quem deseja solicitar o seguro DPVAT. Lembrando que a ação é válida para ocorrências a partir de 1º de janeiro de 2021. Acidentes anteriores a 31 de dezembro de 2020 permanecem sob responsabilidade da Seguradora Líder.

Veja a seguir dicas de como usar o app DVPAT Caixa e dar entrada no pedido de indenização pelo celular.

1. Faça o download e instale o aplicativo DPVAT Caixa no celular.
2. Ao acessá-lo pela primeira vez, toque na opção “Entrar” para fazer o login na conta da Caixa utilizando o CPF. Em seguida, vá em “Cadastre-se”;
3. Na próxima etapa, selecione a opção “Quero solicitar minha indenização DPVAT” e confira as orientações para dar início ao pedido. Após esse passo, toque na opção “Iniciar solicitação”;
4. Aceite os termos de uso e política de privacidade selecionado a opção “Aceitar e continuar”;
5. Insira as informações relacionadas ao acidente e toque em “Continuar”. No próximo passo, escolha o tipo de veículo envolvido no acidente e toque mais uma vez em “Continuar”;
6. Selecione o tipo de indenização e, na tela seguinte, consulte a lista de documentação exigida. Feito isso, vá em “Continuar”;
7. Na próxima tela, marque a opção “Como você se declara?” e toque em “Continuar”. No passo seguinte, informe os dados pessoais para prosseguir;
8. Coloque informações pessoais sobre nacionalidade, se nasceu no Brasil ou em outro país. Prossiga selecionando a ocupação e, se necessário, a renda e o tempo que possui o salário declarado;
9. Em seguida, informe a profissão e o patrimônio para “Continuar”;
10. Marque se você possui veículo registrado no seu nome, além de informar, se necessário, o tipo, ano de fabricação, além do modelo do bem. Feito isso, informe o endereço completo;
11. Na próxima tela, verifique se todas as informações prestadas estão devidamente corretas e toque em “Continuar e continuar”. Em seguida, surgirão as orientações sobre como tirar a foto dos documentos. Clique em “´Próximo” e “Começar”;
12. Selecione a documentação que você deseja enviar, pode ser tanto uma foto legível do celular ou arquivo já formatado. Assim que realizado o envio de todos os documentos, leia e assinale as caixas de confirmação para demonstrar que está ciente das condições de pagamento e repasse da indenização.
13. Finalize tocando em “Concluir. Pronto! A partir daí o pedido foi enviado para análise.