Modo de apresentar informações pode aumentar cooperação das pessoas

Cooperação

Nossa capacidade de cooperar com os outros pode ser influenciada pela forma como nossa atenção é capturada e direcionada por aquilo que poderia merecer nossa ajuda – bem como pelo quão altruístas nos sentimos.

Claire Lugrin e colegas das universidades de Birmingham (Reino Unido) e Zurique (Suíça) definiram a cooperação como a capacidade das pessoas de incorrer em um custo pessoal para o benefício de um grupo, e defendem que este é um aspecto fundamental do comportamento humano.

De fato, entender como podemos promover a cooperação é essencial para lidar com muitos desafios globais, desde as mudanças climáticas e o renascimento do fascismo até a disseminação de doenças infecciosas – e entender o que motiva as pessoas a cooperar é essencial para qualquer coisa desse tipo.

O que a equipe descobriu em sua pesquisa é que escolhas feitas para recompensa individual ou cooperativamente para uma recompensa conjunta podem ser influenciadas pela apresentação das informações aos participantes – para melhorar a chance de que alguém coopere, basta apresentar as informações em configurações que naturalmente chamem sua atenção.

“Descobrimos que somos capazes de levar as pessoas a serem um pouco mais cooperativas simplesmente apresentando informações específicas em áreas da tela onde sabíamos que elas estavam direcionando sua atenção. Embora este tenha sido um experimento puramente baseado em laboratório, ele nos dá alguns insights valiosos sobre como podemos entender melhor, prever e talvez manipular o comportamento das pessoas para melhorar a cooperação entre indivíduos e grupos,” disse o professor Arkady Konovalov, membro da equipe.

Cooperar com os outros pode ajudá-lo a se tornar um líder.

Como melhorar a cooperação

Os pesquisadores usaram um experimento interativo bem conhecido, baseado na teoria dos jogos, chamado Dilema do Prisioneiro, em que dois prisioneiros podem cooperar para benefício mútuo, ou um deles trair seu parceiro para obter uma recompensa individual. Participaram 88 homens e mulheres, com idades entre 18 e 35 anos.

Foram várias rodadas do jogo, nos quais os participantes precisavam tomar decisões sobre cooperar para benefício mútuo para eles e um parceiro, ou agir sozinho para benefício individual. Diferentes níveis de recompensa foram dados para diferentes decisões tomadas. Embora o benefício individual possa a princípio parecer maior do que o benefício da cooperação, se ambos os lados cooperarem a recompensa será ainda maior.

As escolhas disponíveis em cada rodada do jogo, juntamente com as recompensas, eram visíveis aos participantes em um monitor de computador. Os pesquisadores usaram tecnologia de rastreamento ocular para entender como as pessoas estavam lendo e processando essas informações em cada rodada do experimento.

Então, ao manipular onde na tela as escolhas eram apresentadas, os pesquisadores descobriram que era possível influenciar as escolhas que as pessoas faziam. Quando os participantes prestavam atenção às recompensas dos outros no experimento, havia uma probabilidade maior de que eles fizessem escolhas cooperativas. Quando prestavam mais atenção à sua própria recompensa, eles eram mais propensos a fazer uma escolha egoísta.

Então veio a “manipulação”: Colocar as informações sobre os ganhos dos outros participantes nas áreas da tela onde a pessoa estava centrando mais sua atenção permitiu aumentar as taxas de cooperação dos participantes.

Algo crucial para essa conclusão foi que, embora os participantes seguissem um padrão natural de leitura de tela, olhando primeiro para o canto superior esquerdo da tela antes de ler as informações mais abaixo, os pesquisadores descobriram que a cooperação era maior quando as “informações de cooperação” eram colocadas na parte inferior da tela.