Claro fora do ar: clientes reclamam de falha no sinal da operadora

A Claro está fora do ar, de acordo com usuários de diferentes locais do país, a instabilidade envolve serviços de telefonia móvel e fixa, além do sistema de televisão, que não estão disponíveis. No Twitter, a conta oficial da Claro oferece suporte mediante relatos. As buscas relacionadas tiveram aumento nas últimas horas.

Em resposta a um relato no Twitter, a equipe da operadora afirmou: “Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a sua compreensão.”

O Downdetector – plataforma que monitora quedas de serviços e aplicativos – registrou um aumento das notificações da Claro às 14h49 (horário de Brasília). O pico aconteceu às 16h19, quando o site detectou 117 reclamações.

As buscas também cresceram no Google Trends, site do Google que mostra termos em alta no buscador. “Claro está com problema hoje 2022” e “Claro sem rede” são dois exemplos que apresentam aumento repetino nas últimas horas.

Diversas reclamações podem ser encontradas no Twitter , onde usuários cobram um posicionamento da operadora e solicitam resolução do problema. A conta oficial da Claro segue respondendo os tweets oferecendo suporte e, inclusive, assumiu instabilidade em uma determinada área citada.

quase 2h sem sinal da @ClaroBrasil

— claudinho (@claudiopqp) October 15, 2022

Nossa a Claro ta tao instavel, que o Wifi e o sinal de celular tão fora do ar

— mateuzcardoso 🎮📺 (@mateuzca) October 15, 2022