Nobreza em servir: O exemplo de eficiência e qualidade da ENERGISA Paraíba

No mundo atual, onde tantas vezes nos deparamos com descasos e falta de comprometimento no atendimento ao público, encontrar profissionais que honram suas funções com dedicação e respeito é motivo de gratidão e reconhecimento. A ENERGISA Paraíba tem demonstrado que servir com qualidade não é apenas um compromisso, mas um reflexo da nobreza daqueles que vestem sua camisa.

Na noite desta quinta-feira (30/01), uma oscilação de energia atingiu o bairro onde resido. O relógio já marcava 23:00 quando busquei contato com as profissionais da comunicação e imprensa da ENERGISA, Dani Luz e Gabriela Neves. Mesmo com o avançado da hora, ambas atenderam prontamente, demonstrando a seriedade e a eficiência que caracterizam a equipe da empresa. Com rapidez, pediram meu código de cliente e endereço, mostrando-se inteiramente dispostas a solucionar o problema de imediato.

Mas o profissionalismo não parou por aí. O supervisor de operações, Ismael, fez questão de me ligar pessoalmente para confirmar se o problema havia sido resolvido. Com clareza e transparência, explicou que a turma elétrica da cidade de Santa Rita realizava um procedimento que demandava o desligamento temporário do transformador. Sua preocupação em esclarecer os fatos e acompanhar a situação reflete a postura de quem realmente valoriza a qualidade do serviço prestado.

Eis que, às 23:16, um som na porta chamou minha atenção. Quem poderia ser a essa hora? Eram os verdadeiros guerreiros da noite: os eletricistas Gilvandro e Bruno. Chegaram em sua viatura, ou melhor, em seus “cavalos-brancos”, munidos de suas armaduras – os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC). Com profissionalismo e determinação, prepararam-se para entrar no campo de batalha.

Bruno, sem perder tempo, colocou sua “máscara ninja” e suas luvas, pronto para enfrentar o desafio. Gilvandro, com igual atenção, posicionou os cones na via, mesmo sem movimento algum, seguindo rigorosamente as normas de segurança estabelecidas pelo “castelo” que ele defende diariamente. E, como bons e dedicados guerreiros, solucionaram o problema com rapidez e precisão, garantindo que a energia voltasse ao normal.

Em meus vinte e nove anos de profissão como jornalista, sempre prezei pela imparcialidade e pela verdade. Critico quando há falhas, mas jamais deixo de reconhecer quando a eficiência e o compromisso se fazem presentes. E é exatamente isso que testemunhei nesta ocasião: uma equipe comprometida, que trata cada chamado com a seriedade e a dedicação que a população merece.

Por isso, parabenizo a ENERGISA Paraíba por contar com profissionais de tamanha excelência em seu quadro funcional. Agradeço imensamente a Dani Luz e Gabriela Neves, pela atenção ágil e prestativa; ao supervisor Ismael, pela transparência e compromisso; e aos guerreiros Gilvandro e Bruno, que com sua dedicação, simpatia e profissionalismo garantiram um atendimento ímpar.

Que essa eficiência e responsabilidade sejam estendidas a todos os que clamam por um serviço público e privado de qualidade, pois nobre é aquele que, com humildade e compromisso, serve ao próximo com excelência.

Atenciosamente,

Roberto Tomé
Radialista & Jornalista