Clientes Energisa podem agendar horário de atendimento nas agências presenciais na PB

As agências de atendimento da Energisa seguem funcionando, de acordo com as medidas de restrições nos municípios que atende e respeitando os protocolos de saúde e segurança contra a Covid-19. Entretanto, a empresa orienta que, quando possível, os clientes optem pelo atendimento via canais digitais, evitando aglomeração e garantindo ainda mais segurança, no conforto da sua casa.

Entretanto, os clientes que optarem por se deslocar até pontos de atendimento presenciais, a concessionária orienta fazer agendamento de atendimento, por meio do endereço http://agendamento.energisa.com.br ou por meio da GISA no WhatsApp. Ao acessar os canais, é preciso preencher o formulário de identificação e selecionar a data e horário de atendimento. O serviço de agendamento de atendimento presencial é oferecido exclusivamente nas cidades de João Pessoa e região metropolitana, Campina Grande, Alagoa Grande, Patos, Sousa, Guarabira, Cajazeiras, Catolé do Rocha, Esperança, Itabaiana, Itaporanga, Mamanguape, Mari, Monteiro, Pombal, Princesa Isabel, São Bento, Sapé e Solânea.

O atendimento agendado ocorre dentro da faixa de horário disponível no site ou GISA, de acordo com o horário local de funcionamento da agência de cada município. É importante comparecer à agência com, no mínimo, 10 minutos de antecedência. Apenas o titular do serviço poderá entrar e deve ter em mãos o número da unidade consumidora e os documentos pessoais, usando obrigatoriamente a máscara. Chegando na agência e de posse do número da senha, obtido durante o agendamento, basta aguardar a exibição deste número no painel de senhas para ser atendido. No local, ele poderá higienizar as mãos e se acomodar, respeitando o distanciamento mínimo, mantendo as medidas de prevenção contra o coronavírus.  

Nos canais digitais da Energisa, os clientes podem acessar boa parte dos serviços pela agência digital www.energisa.com.br, aplicativo Energisa ON, pelo WhatsApp da Gisa (083 99135-5540) e pelo Call Center 0800 083 0196. Por meio deles, é possível solicitar 2ª via de conta, ligação nova, negociar faturas atrasadas, solicitar mudança de titularidade, atualizar dados cadastrais, entre outros. Além disso, a empresa oferece a possibilidade do débito automático, pagamento por Pix e o envio da fatura por e-mail. Tudo isso para dar mais segurança e comodidade, tornando a rotina do cliente cada vez mais prática.  

Serviço digital:

   Site: energisa.com.br      

WhatsApp (Gisa): (083) 99135-5540 

Aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular)    

Call Center: 0800 083 0196