O telefone Android não se conecta ao Wi-Fi? Ajude a resolver problemas rapidamente

Frustrado? Impotente? Independentemente de como seu smartphone Android faz você se sentir quando não consegue se conectar ao Wi-Fi, nós ajudamos você com este guia detalhado de solução de problemas de conectividade do Android. É uma configuração simples ou um problema de rede? Reiniciar ajudará? Continue lendo e, enquanto estamos no assunto de melhoria de desempenho, descubra como um software de otimização como o Avira Antivirus Security para Android pode ajudar a manter seu dispositivo funcionando de maneira mais rápida e suave.

Não deixe que problemas de conectividade Wi-Fi do Android estraguem o seu dia

Trabalho, e-mail, compras e serviços bancários online, publicações nas redes sociais… os telemóveis tornaram-se nos nossos companheiros digitais diários e parte integrante das nossas vidas. É precisamente porque confiamos tanto neles que os problemas de Wi-Fi rapidamente se tornam grandes desafios à nossa produtividade, vida social e até mesmo ao nosso bem-estar! Felizmente, existem muitas soluções rápidas disponíveis, então esperamos que você esteja pronto e funcionando (desculpe, postando, navegando, rolando) novamente rapidamente.

Então, por que o seu telefone Android se recusa teimosamente a se conectar ao Wi-Fi? Existem muitas respostas possíveis. Pode ser uma falha de rede ou de sinal, ou talvez você tenha esquecido uma configuração do dispositivo que o impede de ficar on-line. Você pode até estar usando a senha de rede errada ou até mesmo a rede errada. Além de problemas de software e rede, também pode haver problemas de hardware. Com uma lista de tantos suspeitos, é uma questão de trabalhar pacientemente em uma lista para eliminar possíveis causas à medida que avança. Também vale sempre a pena verificar se uma infecção por malware não está fazendo com que seu telefone se comporte de maneira estranha. A boa notícia é que nenhuma dessas etapas exige conhecimento técnico aprofundado, então você não precisa abrir mão do seu trabalho diário ou contratar um especialista. Você mesmo pode percorrê-los, começando aqui e agora.

O Android não está se conectando ao Wi-Fi? Suspeito 1: Seu dispositivo

Para eliminar o seu telefone como causa dos problemas de conexão, comece reiniciando-o. “Desligue e ligue novamente” é provavelmente o mantra de TI mais antigo. Reiniciar um dispositivo pode ajudá-lo a se conectar a uma rede sem fio, pois força a reinicialização de qualquer aplicativo problemático. Todos nos sentimos mais produtivos depois de uma pausa rápida!

Veja como reiniciar seu dispositivo Android. Observe que essas etapas podem variar um pouco de acordo com o fabricante e modelo do dispositivo: Vá para Configurações > Conexões > Wi-Fi . Escolha a rede Wi-Fi com a qual você está tendo problemas e toque em Esquecer . Em seguida, reinicie o seu dispositivo. Quando estiver instalado e funcionando, escolha sua rede novamente e digite a senha.

Se isso não resolveu o problema, é hora de verificar as configurações existentes do seu telefone. Aqui está uma lista abrangente dos culpados típicos:

• Wi-Fi: Isto pode parecer muito óbvio, mas às vezes esquecemos de verificar as coisas mais simples. Abra Configurações do Android > Conexões . Certifique-se de que o botão Wi-Fi esteja ativado. Se estiver ligado, você pode desligá-lo e ligá-lo novamente para redefinir a conexão.
• Modo avião: se estiver ativado, impedirá que seu dispositivo se conecte à web. Acesse o modo Avião em Configurações > Conexões na maioria dos telefones Samsung ou Configurações > Rede e Internet em muitos telefones Google Pixel.
• Conexão automática: quando ativado, permite que seu Android se conecte automaticamente a redes Wi-Fi individuais. Se estiver desligado e você não tiver dado permissão manualmente para o seu Android se conectar ao Wi-Fi, então – parabéns – você encontrou a causa dos seus problemas de conexão. Lembre-se de que se quiser usar seus dados móveis, mas o Wi-Fi do Android continuar ligado, você pode desativar a reconexão automática para essa rede.
• Controles dos pais: são úteis para filtrar conteúdo adulto e restringir downloads, mas também podem limitar as conexões Wi-Fi. Desative essas configurações para acesso irrestrito: No seu telefone, toque no ícone da Google Play Store (ou do aplicativo Family Link) e clique na imagem do perfil no canto superior direito. Navegue até Configurações > Família > Controles dos Pais. Se você precisar proteger os membros mais jovens da família, quase todos os telefones Android permitem adicionar um perfil restrito para eles.
• Configurações de localização: o rastreamento por GPS pode sobrecarregar sua conexão Wi-Fi, tornando-a mais lenta. Desative o rastreamento de localização escolhendo Configurações > Localização. Se você é usuário da Apple, pode fazer o mesmo para ajudar a acelerar a internet no seu iPhone!
• Preenchimento automático de senha: Você alterou sua senha recentemente? Talvez você tenha esquecido de atualizar seu gerenciador de senhas e ele esteja preenchendo automaticamente a senha antiga? Faça login no seu gerenciador de senhas e adicione a senha da sua rede Wi-Fi novamente.

 Se você terminou de se aprofundar nas configurações do seu telefone e ainda não percebeu, remova o telefone da capa. É um caso novo que você nunca usou antes? Algumas capas de telefone são muito volumosas e podem prejudicar a conectividade Wi-Fi do Android. Eles também podem causar superaquecimento do dispositivo, o que também pode resultar em problemas de Wi-Fi.

Se você verificou todos os itens acima e seu Android ainda se recusa a se conectar ao Wi-Fi, então é hora de examinar outro principal suspeito: seu modem/roteador e rede.

O Android não está se conectando ao Wi-Fi? Suspeito 2: seu roteador ou provedor de serviços de Internet (ISP)

A falha pode estar na sua escolha de rede ou seu sinal pode ser interrompido. Siga estas etapas para resolver alguns dos problemas mais comuns de rede Wi-Fi.

Passo 1: Você está conectado ao roteador correto e tem certeza de que sua senha de rede está correta?

Esta é uma excelente pergunta porque tentar se conectar à rede do seu vizinho em vez da sua é um erro comum, especialmente se eles tiverem nomes semelhantes que consistem em letras e números aleatórios. Além disso, certifique-se de verificar novamente a senha do seu roteador. A menos que você o tenha alterado, você o encontrará em um adesivo no roteador. Ao inserir a senha, certifique-se de que ela inclua letras maiúsculas e caracteres especiais corretos. Toque também no ícone de “olho” próximo ao campo de senha para ver os caracteres que você está inserindo.

Etapa 2: o Bluetooth está interrompendo o sinal Wi-Fi?

Você sabia que o Bluetooth adora interferir nas redes Wi-Fi? Isso ocorre principalmente porque ambos enviam sinais em uma frequência de rádio de 2,4 GHz. O Bluetooth pode cortar totalmente o acesso à Internet ou diminuir significativamente a velocidade. Se estiver ligado, desligue o Bluetooth do seu dispositivo e veja se isso resolve o problema. Se agora você consegue conectar seu Android ao Wi-Fi, considere mudar seu roteador de uma banda de 2,4 GHz para uma banda de 5 GHz (se possível), pois isso deve permitir que você use Bluetooth e Wi-Fi simultaneamente sem problemas. Se você está preocupado com a velocidade da Internet em geral, explore as possíveis causas da lentidão da Internet aqui .

Para verificar ou desligar o Bluetooth na maioria dos telefones Samsung, deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone do Bluetooth para que fique cinza. Em um dispositivo Google Pixel, consulte Configurações > Dispositivos conectados > Preferências de conexão > Bluetooth (ou use a barra de pesquisa de configurações para pesquisar Bluetooth).

Passo 3: O sinal do seu modem está bloqueado ou o seu roteador está infectado com malware?

Se você estiver usando o telefone atrás de uma parede, talvez não consiga se conectar à rede Wi-Fi, pois paredes de concreto ou metal podem bloquear os sinais. Aproxime-se do seu roteador de Internet. Você sabia que os roteadores podem receber malware, como vírus, que podem causar estragos nas suas configurações? Um antimalware confiável ajuda a manter todos os seus dispositivos habilitados para Internet mais seguros.

Etapa 4: você está sem dados?

A Internet móvel pode ter um limite de dados, mas você sabia que alguns ISPs também podem limitar o tráfego da rede doméstica e até mesmo planos com dados ilimitados geralmente têm limites de uso? Seu Wi-Fi pode não estar funcionando porque você excedeu o limite de dados e seu serviço foi limitado. Veja como verificar o uso de dados na maioria dos dispositivos Android:

Dispositivos Pixel:

Abra Configurações <Toque em Rede e Internet <Selecione SIMs . Na parte superior, você verá quantos dados totais você usou.

Para ver gráficos e detalhes, toque em Uso de dados do aplicativo . Para escolher um período, clique na seta para baixo na parte superior. Abaixo do gráfico, você verá uma lista de seus aplicativos, incluindo a quantidade de dados que eles estão usando.

Dispositivos Samsung Galaxy:

Deslize para cima na tela inicial para acessar seus aplicativos.

Toque em Configurações < Conexões < Uso de dados .

A quantidade de dados móveis que você usou será exibida aqui. (Observação: por padrão, seu uso de dados é rastreado do início ao fim do mês antes de ser redefinido).

Você pode verificar quantos dados cada um de seus aplicativos está usando novamente acessando Configurações < Conexões < Uso de dados móveis . Se um aplicativo estiver usando muitos dados, você poderá restringi-lo seguindo estas etapas:

Deslize para cima na tela inicial para acessar seus aplicativos. Selecione Aplicativos para ver uma lista de todos os seus aplicativos e toque no aplicativo que deseja restringir. Clique em Dados móveis e toque no botão para permitir ou restringir o uso em segundo plano.

Etapa 5: é hora de reiniciar o modem

Se você tem certeza de que está usando a rede Wi-Fi e a senha corretas e não está em uma masmorra, é hora de ser um pouco mais pesado: reinicie o roteador desconectando todos os cabos ou desligando-o na parede. Então espere alguns minutos. Depois de conectá-lo novamente, aguarde um ou dois minutos para que ele seja configurado. Enquanto espera, por que não reiniciar seu telefone, laptop, tablet e quaisquer outros dispositivos que estiver usando? Quando tudo estiver funcionando novamente, ligue o Wi-Fi para ver se você resolveu seus problemas de conectividade. Boa sorte.

O Android ainda não está se conectando ao Wi-Fi? Os últimos suspeitos

O seu telefone está infectado com malware? Já mencionamos a importância de manter seu roteador livre de ameaças online. Considerando quanto tempo gastamos com eles e quantos dados pessoais armazenamos neles, não é de admirar que os telefones celulares sejam um alvo popular para malware e hackers, e algumas infecções por malware podem interromper sua conexão Wi-Fi. Ransomware é uma ameaça on-line notoriamente desagradável, por meio da qual os cibercriminosos assumem o controle do seu telefone e criptografam seus dados. Se quiser que eles liberem seus arquivos, você terá que pagar um resgate. Descubra como proteger seu telefone Android contra ransomware e como removê-lo aqui .

Talvez sua VPN esteja retardando sua conexão? Explore as cinco coisas que você deve saber antes de comprar uma VPN . Uma Rede Privada Virtual criptografa seu tráfego de dados online para ajudar a protegê-lo contra acesso externo e ajuda a proteger sua privacidade online. E sua localização não pode ser rastreada porque seu dispositivo parece ter o endereço IP do servidor VPN. Mas há uma desvantagem: uma VPN pode tornar sua conexão Wi-Fi mais lenta, então escolha um provedor confiável e de alta velocidade. O Avira Phantom VPN tem mais de 1.000 servidores em todo o mundo e ajuda a mantê-lo mais seguro on-line, mesmo quando você usa uma rede Wi-Fi pública.

Entre em contato com o suporte ao cliente do fabricante do seu telefone

As equipes de suporte estão lá para ajudar, então não sinta que precisa fazer isso sozinho. Entre em contato com a Samsung diretamente do seu dispositivo Samsung e eles tentarão ajudar a consertar sua conexão Wi-Fi. Os usuários do Google Pixel podem entrar em contato com o suporte do Google para seus telefones. Se você estiver usando hardware diferente, basta visitar o site da empresa e entrar em contato com o suporte.

É hora de atualizar seu Android?

Talvez sua rede sem fio não esteja funcionando porque você está usando uma versão desatualizada do Android e está causando problemas de compatibilidade com sua conectividade online? Não atualizar seu telefone pode causar falhas de desempenho (incluindo problemas de conectividade Wi-Fi) e riscos de segurança online, além de você perder os recursos mais recentes. É essencial manter o software e os aplicativos de todos os seus dispositivos atualizados para ajudar a manter um desempenho mais rápido e estável, e não é diferente com o seu telefone celular. Softwares mais antigos também podem conter vulnerabilidades de segurança conhecidas pelos hackers, portanto, atrasar as atualizações pode aumentar o risco de ameaças online. Seu telefone Android deve ser atualizado automaticamente, mas problemas de Wi-Fi podem impedir isso. Você também pode ter um problema de idade (seu telefone; você não, é claro). Dispositivos Android com vários anos podem não ser mais atualizados porque não estão mais sendo criadas atualizações para esses modelos. Por mais que você ame seu telefone, talvez seja hora de atualizá-lo.

Ou o seu dispositivo está simplesmente cheio? Talvez não haja espaço de armazenamento suficiente para concluir uma atualização. Tente excluir aplicativos que você não usa, além de arquivos grandes, como fotos e vídeos. Explore este blog sobre como liberar espaço de armazenamento em telefones Android – e não perca nossa recomendação de aplicativo para telefone Android abaixo. Ele promete ajudá-lo a obter um dispositivo mais limpo, enxuto e rápido com mais facilidade.

Seu telefone está sobrecarregado com lixo digital? Você precisa de um assistente de limpeza para Android

Não importa qual telefone Android você usa – ele precisará de manutenção regular para mantê-lo funcionando da melhor forma. Um aplicativo de desempenho dedicado pode ajudar a liberar espaço e memória em seu telefone e melhorar o uso do sistema para uma navegação mais rápida e menos atraso.

Avira Antivirus para Android combina recursos de segurança, privacidade e desempenho em um aplicativo gratuito e fácil de usar. Há um limpador de RAM integrado para ajudar a otimizar a memória e encerrar processos desnecessários que podem afetar o desempenho do seu telefone. Preciso de mais espaço? O limpador de lixo ajuda a limpar o cache e pode excluir arquivos indesejados e duplicados do telefone e do cartão SD. Também há proteção antivírus, além de uma VPN para ajudar a ocultar suas atividades online de rastreadores e anunciantes.