30 novos jovens aprendizes da AeC Contact Center participaram do 1º Feirão da Aprendizagem da Paraíba realizado nesta terça-feira (18). O evento aconteceu no Centro Integrado da Justiça Social (Cijus) do Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba (TRT-13), e apresentou oportunidades de inserção no mercado de trabalho por meio da aprendizagem. A intenção é promover a inserção de jovens aprendizes entre 14 e 24 anos no mundo corporativo de forma digna e decente, combatendo o trabalho infantil através da divulgação da educação profissional.
Além de facilitar o networking entre jovens aprendizes, empresas e instituições formadoras, o Feirão da Aprendizagem da Paraíba também tem a missão de sensibilizar as empresas sobre a legislação da aprendizagem e incentivar a adesão delas ao Projeto Rede Aprendiz, desenvolvido pelo TRT-13. O projeto pretende oferecer ao setor privado a oportunidade de fazê-las cumprir a cota de aprendizagem por meio alternativo, contratando os aprendizes, que irão ter sua primeira experiência profissional nas instituições que integram a rede.
Jovens AeC
O processo de seleção na AeC tem o apoio do Centro Nacional de Aprendizagem (CENAP) e integra as ações de apoio social desenvolvidas pela empresa que, atualmente, tem mais de 940 jovens aprendizes nos seus quadros em todo o Brasil, sendo que cerca de 260 deles na Paraíba, atuando nas áreas de operação e Recursos Humanos. Os 30 novos contratados da AeC participaram de palestras e oficinas e, no estande da empresa, 40 jovens foram encaminhados para o CENAP e poderão passar a integrar a equipe da empresa.
A auxiliar administrativa, Isabelle Figueiredo, se inspirou na experiência do irmão, que também trabalhou na empresa. “Gosto muito do que eu faço e tenho aprendido muito”, avalia. Para a gerente de RH, Andrezza Barros, “desenvolver habilidades e competências para o trabalho é a principal tarefa do programa e a primeira experiência no mercado é essencial para esse progresso. Acreditamos muito no potencial desses jovens e apoiamos com todas as ferramentas o desenvolvimento profissional deles. É investir no presente mirando o futuro, deles e nosso”, afirma.
A atendente Dandara Dantas, 19 anos, já percebe esse desenvolvimento. “Eu não era tão comunicativa como agora e o contato com pessoas tão diferentes, numa empresa tão grande como a AeC, me fez progredir nesse aspecto. Tanto que ser instrutora, ajudar quem está chegando, brilhou os meus olhos. Quero poder dizer para os novos funcionários: ‘Calma aí, gente. A ‘parada” é simples, vamos fazer assim, assim e tudo vai dar certo”, comenta com espontaneidade.
O feirão é uma realização do Fórum Estadual de Aprendizagem Profissional da Paraíba (FEAP-PB), organizado pelo Programa de Combate ao Trabalho Infantil e Estímulo à Aprendizagem (PCTI) do Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba (13ª Região), Ministério Público do Trabalho da Paraíba (MPT-PB) e da Superintendência Regional do Trabalho e Emprego na Paraíba (SRT/PB), do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).
Sobre a AeC
A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há oito anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança. Atualmente, a AeC possui 20 unidades distribuídas por 7 estados do país.
